A Lado Fit realiza entregas em todo o Brasil. Trabalhamos com frete fixo de R$ 19,90 independentemente da regiao do destinatario, com prazo medio de 7 a 15 dias uteis apos o despacho. O codigo de rastreio e enviado por e-mail assim que o pedido sai da nossa expedicao.
Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais. O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho da mercadoria e o link de rastreio é enviado em seu e-mail cadastrado no seu pedido.
Condições importantes:
O fornecimento dos dados cadastrais, incluindo endereço, é de responsabilidade do comprador no momento da compra no site. A empresa não tem nenhuma gerência sobre os dados lá informados. O pedido é enviado ao endereço informado pela consumidora diretamente no pedido realizado. Em caso de entrega no endereço fornecido no momento da compra, é considerado concluído. Caso queira o ressarcimento da compra, a busca pelo pacote no endereço cadastrado no pedido deve ser efetuada e realizado a devolução na logística que a loja irá fornecer.
As transportadoras realizam 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado, caso ocorra como ausente nas 3 tentativas a mercadoria retornará para a nossa fábrica e será cobrado um novo frete para reenvio. Ao notificar essa informação no rastreio do seu pedido você pode comunicar a loja imediato para que a equipe de suporte possa lhe orientar e resolver a situação.
Primeiro passo você deve entrar em contato com a Lado Fit imediatamente, informando pontos de referência, características da residência, telefones válidos e se possível o link da localização. Após o envio das informações para a transportadora, poderá levar até 3 dias úteis para uma nova tentativa. Caso ainda não localizem o seu endereço, você tem a opção de enviar um endereço alternativo e deverá ser na mesma cidade.
Em caso de devolução da mercadoria, pode-se solicitar o ressarcimento do valor do pedido ou o reenvio do pedido entrando em contato conosco. Ressalta-se que em casos de solicitação de ressarcimento do valor do pedido, será necessário aguardar a confirmação de devolução pela transportadora para a nossa empresa, assim que realizado a confirmação de devolução, o valor será repassado ao setor financeiro e dentro do prazo de 5 dias úteis será realizado. E em caso de reenvio é analisado a situação e cobrado um novo frete de envio.
Atenção! Qualquer atualização indevida no rastreio do seu pedido, não hesite em comunicar a nossa central de atendimento pelo e-mail contato@ladofit.com.br.
A Lado Fit se responsabiliza pelos produtos enviados durante o trajeto até a mercadoria ser entregue, ressaltamos que de fato é responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido e comunicar a loja imediatamente caso a mercadoria seja entregue indevidamente.